Política de envío
POLITICA DE ENVIOS Y ENTREGAS.
TITULARIDAD DE LA PLATAFORMA ¨Noemi Crespo Santacruz¨ en adelante PIRRAKAS KIDS
– Razón Social: Noemi Crespo Santacruz
– NIF: 71951773E
– Dirección Social: C/ Barrio y Mier 4, Local 2
– Teléfono de atención al cliente: 692706917
– email de atención al cliente: cuentanos@pirrakaskids.com
- DONDE SE ENVÍA.
Pirrakas envía sus productos a ESPAÑA y EUROPA.
- TARIFA DE ENVIOS.
Pirrakas establece como tarifa de entrega todos los portes o gastos en envíos de manera gratuita cuyo valor de compra sea superior a 75 € MÁS iva, siempre y cuando se encuentre dentro de la península (España peninsular). Además, para los envios a Europa, Canarias, Islas Baleares y otros territorios pueden existir gastos de envío adicionales. Esto no contraviene que en cualquier momento cambien las tarifas aplicando cargos correspondientes, o que se estipule una compra mínima en esos territorios para que el envío sea gratuito.
- AGENCIAS DE TRANSPORTE.
En PIRRAKAS KIDS trabajamos con varias compañías de transporte para poder proporcionarte un buen servicio de entrega.
- PLAZOS DE ENTREGA.
La fecha de entrega será diferente dependiendo del tipo de pedido que hayas realizado y la zona de entrega.
Por lo general los pedidos son procesados, preparados y expedidos en 24 horas laborables (máximo 48 horas), cuando te hayamos enviado el pedido, recibirás un email de confirmación donde se especificará la fecha de entrega, el contenido del mismo y un link para que puedas hacer el seguimiento en la web de la empresa de transporte si esta nos lo proporciona.
Recibirás tu pedido en un plazo que puede variar de 1 a 7 días laborables dependiendo de la dirección de destino de tu pedido.
Los pedidos realizados después de las 13:00, durante el fin de semana o días festivos, serán tramitados el siguiente día laborable.
Con los pedidos realizados en fechas como Black Friday o Navidad, no podremos garantizar este plazo de entrega. Aunque nuestra paquetería está contratada como 24hrs, el tiempo de entrega puede demorarse a causa de retrasos por parte de la agencia de transporte, lo cual está fuera de nuestro alcance y responsabilidad.
- PRODUCTO DAÑADO, DEFECTUOSO O INCORRECTO.
Si has recibido un producto dañado, defectuoso o incorrecto contacta con nuestro Centro de Atención al cliente (bien mediante email o teléfono que está en la parte superior de este texto) para poder devolvernos el producto. Cuando hayamos procesado tu devolución, efectuaremos el reembolso correspondiente.
Para mas información podeis contactar con nosotras en el correo cuentanos@pirrakaskids.com o por teléfono en el 692706917.